123 Multimedia impose de passer par courrier
Certaines entreprises ne facilitent pas l'exercice des droits de leurs utilisateurs. 123 Multimedia demande d'envoyer un courrier par voie postale à cette adresse :
https://www.123multimedia.com/
Nous vous conseillons d'envoyer votre demande en lettre recommandée avec accusé de réception pour conserver une preuve.
Si vous connaissez une alternative pour contacter directement le DPO de 123 Multimedia, faites-le nous savoir.
Quelles données 123 Multimedia détient sur vous ?
Avant ou après votre demande de suppression, vous pouvez exercer votre droit d'accès pour obtenir une copie de toutes les informations que 123 Multimedia a collectées : nom, e-mail, historique de navigation, données de paiement, etc.
Le délai légal de réponse
123 Multimedia, comme toute entreprise traitant des données de résidents européens, dispose de 30 jours pour répondre à votre demande. Ce délai peut être étendu à 60 jours supplémentaires en cas de demande complexe, mais 123 Multimedia doit vous en informer.
Questions fréquentes sur 123 Multimedia
Mes données sont-elles vraiment supprimées ?
Le RGPD impose à 123 Multimedia de supprimer vos données de manière définitive, sauf obligation légale de conservation (comptabilité, fiscalité).
Puis-je récupérer mes données avant la suppression ?
Oui, le droit à la portabilité (article 20 du RGPD) vous permet de demander une copie de vos données dans un format lisible avant de les supprimer.
Faut-il être connecté à 123 Multimedia pour supprimer son compte ?
123 Multimedia peut exiger une authentification pour traiter votre demande.
