Suppression par voie postale uniquement
Contrairement à la majorité des services en ligne, 5 Degres SUD n'accepte les demandes de suppression que par courrier. Adressez votre demande à :
jolivier@5degres.com
Le RGPD impose un délai de réponse de 30 jours maximum à compter de la réception de votre courrier.
Si vous connaissez une alternative pour contacter directement le DPO de 5 Degres SUD, faites-le nous savoir.
Vos données dans le secteur Autres
En tant qu'acteur du secteur Autres, 5 Degres SUD est soumis au RGPD pour l'ensemble des données personnelles qu'il traite. Le délai légal de réponse est de 30 jours. Certaines données peuvent être conservées au-delà de votre demande si une obligation légale l'impose (comptabilité, fiscalité, contentieux).
Organisme basé en France
5 Degres SUD est un organisme basé en France. En cas de non-réponse ou de refus, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL directement en ligne sur cnil.fr/plaintes. La procédure est gratuite.
Vérifier ce que 5 Degres SUD sait de vous
Le RGPD vous donne un droit d'accès (article 15) : vous pouvez demander à 5 Degres SUD la liste complète des données personnelles qu'ils détiennent sur vous. Ce droit est distinct du droit à l'effacement et peut être exercé en parallèle.
Que faire si 5 Degres SUD ne répond pas ?
Si 5 Degres SUD ne donne pas suite à votre demande sous 30 jours, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés). La plainte est gratuite et peut être déposée en ligne sur cnil.fr.
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Pour aller plus loin
Questions fréquentes sur 5 Degres SUD
Puis-je récupérer mes données avant la suppression ?
Oui, le droit à la portabilité (article 20 du RGPD) vous permet de demander une copie de vos données dans un format lisible avant de les supprimer.
Faut-il être connecté à 5 Degres SUD pour supprimer son compte ?
5 Degres SUD peut exiger une authentification pour traiter votre demande.
Est-ce gratuit de supprimer son compte 5 Degres SUD ?
Oui, la suppression de vos données est un droit garanti par le RGPD. Fairmi vous permet de l'exercer gratuitement.
