Suppression par voie postale uniquement
Contrairement à la majorité des services en ligne, Ach@t Solutions n'accepte les demandes de suppression que par courrier. Adressez votre demande à :
https://www.achatsolutions.com/contact
Le RGPD impose un délai de réponse de 30 jours maximum à compter de la réception de votre courrier.
Si vous connaissez une alternative pour contacter directement le DPO de Ach@t Solutions, faites-le nous savoir.
Vos données dans le secteur Services aux entreprises
En tant qu'acteur du secteur Services aux entreprises, Ach@t Solutions est soumis au RGPD pour l'ensemble des données personnelles qu'il traite. Le délai légal de réponse est de 30 jours. Certaines données peuvent être conservées au-delà de votre demande si une obligation légale l'impose (comptabilité, fiscalité, contentieux).
Vos données chez Ach@t Solutions : ce que dit le RGPD
En plus du droit à l'effacement, le RGPD vous accorde un droit d'accès et un droit à la portabilité. Vous pouvez demander à Ach@t Solutions de vous transmettre vos données dans un format lisible (JSON, CSV).
Le délai légal de réponse
Ach@t Solutions, comme toute entreprise traitant des données de résidents européens, dispose de 30 jours pour répondre à votre demande. Ce délai peut être étendu à 60 jours supplémentaires en cas de demande complexe, mais Ach@t Solutions doit vous en informer.
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Questions fréquentes sur Ach@t Solutions
Combien de temps prend la suppression chez Ach@t Solutions ?
Ach@t Solutions dispose de 30 jours pour traiter votre demande de suppression, conformément à l'article 17 du RGPD.
Que faire si Ach@t Solutions refuse de supprimer mes données ?
En cas de refus non justifié, vous pouvez saisir la CNIL gratuitement sur cnil.fr. Le RGPD prévoit des sanctions pouvant atteindre 4% du CA mondial.
Mes données sont-elles vraiment supprimées ?
Le RGPD impose à Ach@t Solutions de supprimer vos données de manière définitive, sauf obligation légale de conservation (comptabilité, fiscalité).
