Votre demande de suppression Altavox
Chaque jour, des utilisateurs demandent la suppression de leurs données chez Altavox via Fairmi. Le processus est simple : nous envoyons un e-mail au responsable RGPD de Altavox, qui dispose de 30 jours pour traiter votre demande.
Vos données dans le secteur Telecommunications
En tant qu'acteur du secteur Telecommunications, Altavox est soumis au RGPD pour l'ensemble des données personnelles qu'il traite. Le délai légal de réponse est de 30 jours. Certaines données peuvent être conservées au-delà de votre demande si une obligation légale l'impose (comptabilité, fiscalité, contentieux).
Organisme basé en France
Altavox est un organisme basé en France. En cas de non-réponse ou de refus, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL directement en ligne sur cnil.fr/plaintes. La procédure est gratuite.
Vérifier ce que Altavox sait de vous
Le RGPD vous donne un droit d'accès (article 15) : vous pouvez demander à Altavox la liste complète des données personnelles qu'ils détiennent sur vous. Ce droit est distinct du droit à l'effacement et peut être exercé en parallèle.
Bon à savoir sur le droit à l'effacement
L'article 17 du RGPD vous donne le droit de demander la suppression de vos données dans plusieurs cas : vous retirez votre consentement, les données ne sont plus nécessaires, ou elles ont été traitées illicitement. Altavox ne peut refuser sans motif légitime.
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Pour aller plus loin
Questions fréquentes sur Altavox
Est-ce gratuit de supprimer son compte Altavox ?
Oui, la suppression de vos données est un droit garanti par le RGPD. Fairmi vous permet de l'exercer gratuitement.
Combien de temps prend la suppression chez Altavox ?
Altavox dispose de 30 jours pour traiter votre demande de suppression, conformément à l'article 17 du RGPD.
Que faire si Altavox refuse de supprimer mes données ?
En cas de refus non justifié, vous pouvez saisir la CNIL gratuitement sur cnil.fr. Le RGPD prévoit des sanctions pouvant atteindre 4% du CA mondial.
