Lancer la suppression en toute simplicité
Pour supprimer toutes les données collectées par Alternea, il vous suffit de cliquer ci-dessous. Fairmi envoie un e-mail au responsable des données pour retirer votre consentement au traitement. Vous n'avez même pas besoin de vous connecter à votre compte Alternea.
Effacer ses données d'un site e-commerce
Les plateformes de commerce en ligne comme Alternea collectent de nombreuses données : historique d'achats, moyens de paiement enregistrés, adresses de livraison, habitudes de navigation et programmes de fidélité. Votre demande de suppression couvre l'ensemble de ces informations, à l'exception des données de facturation conservées pour obligation comptable (10 ans).
Quelles données Alternea détient sur vous ?
Avant ou après votre demande de suppression, vous pouvez exercer votre droit d'accès pour obtenir une copie de toutes les informations que Alternea a collectées : nom, e-mail, historique de navigation, données de paiement, etc.
Le délai légal de réponse
Alternea, comme toute entreprise traitant des données de résidents européens, dispose de 30 jours pour répondre à votre demande. Ce délai peut être étendu à 60 jours supplémentaires en cas de demande complexe, mais Alternea doit vous en informer.
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Questions fréquentes sur Alternea
Combien de temps prend la suppression chez Alternea ?
Alternea dispose de 30 jours pour traiter votre demande de suppression, conformément à l'article 17 du RGPD.
Que faire si Alternea refuse de supprimer mes données ?
En cas de refus non justifié, vous pouvez saisir la CNIL gratuitement sur cnil.fr. Le RGPD prévoit des sanctions pouvant atteindre 4% du CA mondial.
Mes données sont-elles vraiment supprimées ?
Le RGPD impose à Alternea de supprimer vos données de manière définitive, sauf obligation légale de conservation (comptabilité, fiscalité).
