Arkamys impose de passer par courrier
Certaines entreprises ne facilitent pas l'exercice des droits de leurs utilisateurs. Arkamys demande d'envoyer un courrier par voie postale à cette adresse :
https://www.arkamys.com/contact/
Nous vous conseillons d'envoyer votre demande en lettre recommandée avec accusé de réception pour conserver une preuve.
Si vous connaissez une alternative pour contacter directement le DPO de Arkamys, faites-le nous savoir.
Vos données dans le secteur Services administratifs
En tant qu'acteur du secteur Services administratifs, Arkamys est soumis au RGPD pour l'ensemble des données personnelles qu'il traite. Le délai légal de réponse est de 30 jours. Certaines données peuvent être conservées au-delà de votre demande si une obligation légale l'impose (comptabilité, fiscalité, contentieux).
Vos données chez Arkamys : ce que dit le RGPD
En plus du droit à l'effacement, le RGPD vous accorde un droit d'accès et un droit à la portabilité. Vous pouvez demander à Arkamys de vous transmettre vos données dans un format lisible (JSON, CSV).
Que faire si Arkamys ne répond pas ?
Si Arkamys ne donne pas suite à votre demande sous 30 jours, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés). La plainte est gratuite et peut être déposée en ligne sur cnil.fr.
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Questions fréquentes sur Arkamys
Mes données sont-elles vraiment supprimées ?
Le RGPD impose à Arkamys de supprimer vos données de manière définitive, sauf obligation légale de conservation (comptabilité, fiscalité).
Puis-je récupérer mes données avant la suppression ?
Oui, le droit à la portabilité (article 20 du RGPD) vous permet de demander une copie de vos données dans un format lisible avant de les supprimer.
Faut-il être connecté à Arkamys pour supprimer son compte ?
Arkamys peut exiger une authentification pour traiter votre demande.
