Bambous : votre droit à l'effacement en pratique

Bambous impose de passer par courrier

Certaines entreprises ne facilitent pas l'exercice des droits de leurs utilisateurs. Bambous demande d'envoyer un courrier par voie postale à cette adresse :

http://www.metropolegolfhotel.com/contact.php

Nous vous conseillons d'envoyer votre demande en lettre recommandée avec accusé de réception pour conserver une preuve.

Réservation et hébergement : quelles données sont conservées ?

Les plateformes d'hébergement et de restauration comme Bambous conservent vos données de réservation, moyens de paiement, préférences et parfois des données de géolocalisation. Les avis publiés sous votre nom peuvent également être supprimés dans le cadre de votre demande.

Vos données chez Bambous : ce que dit le RGPD

En plus du droit à l'effacement, le RGPD vous accorde un droit d'accès et un droit à la portabilité. Vous pouvez demander à Bambous de vous transmettre vos données dans un format lisible (JSON, CSV).

Le délai légal de réponse

Bambous, comme toute entreprise traitant des données de résidents européens, dispose de 30 jours pour répondre à votre demande. Ce délai peut être étendu à 60 jours supplémentaires en cas de demande complexe, mais Bambous doit vous en informer.

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Questions fréquentes sur Bambous

Mes données sont-elles vraiment supprimées ?

Le RGPD impose à Bambous de supprimer vos données de manière définitive, sauf obligation légale de conservation (comptabilité, fiscalité).

Puis-je récupérer mes données avant la suppression ?

Oui, le droit à la portabilité (article 20 du RGPD) vous permet de demander une copie de vos données dans un format lisible avant de les supprimer.

Faut-il être connecté à Bambous pour supprimer son compte ?

Bambous peut exiger une authentification pour traiter votre demande.