Fermer son compte BNP Paribas et faire supprimer ses données

BNP Paribas impose de passer par courrier

Certaines entreprises ne facilitent pas l'exercice des droits de leurs utilisateurs. BNP Paribas demande d'envoyer un courrier par voie postale à cette adresse :

https://mabanque.bnpparibas/fr/espace-donnees-personnelles

Nous vous conseillons d'envoyer votre demande en lettre recommandée avec accusé de réception pour conserver une preuve.

Supprimer ses données dans le secteur bancaire et financier

Les établissements financiers comme BNP Paribas sont soumis à des obligations de conservation spécifiques : 5 ans pour les données de compte, 2 ans après la fin de la relation contractuelle pour l'assurance. Votre demande de suppression sera exécutée sur les données non soumises à ces obligations légales. Les informations liées à la lutte anti-blanchiment peuvent être conservées indépendamment de votre demande.

Organisme basé en France

BNP Paribas est un organisme basé en France. En cas de non-réponse ou de refus, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL directement en ligne sur cnil.fr/plaintes. La procédure est gratuite.

Quelles données BNP Paribas détient sur vous ?

Avant ou après votre demande de suppression, vous pouvez exercer votre droit d'accès pour obtenir une copie de toutes les informations que BNP Paribas a collectées : nom, e-mail, historique de navigation, données de paiement, etc.

Vos droits ne s'arrêtent pas à la suppression

Le RGPD vous accorde 6 droits fondamentaux : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition. BNP Paribas est tenu de les respecter. En cas de non-conformité, les amendes peuvent atteindre 4% du chiffre d'affaires mondial.

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Questions fréquentes sur BNP Paribas

Mes données sont-elles vraiment supprimées ?

Le RGPD impose à BNP Paribas de supprimer vos données de manière définitive, sauf obligation légale de conservation (comptabilité, fiscalité).

Puis-je récupérer mes données avant la suppression ?

Oui, le droit à la portabilité (article 20 du RGPD) vous permet de demander une copie de vos données dans un format lisible avant de les supprimer.

Faut-il être connecté à BNP Paribas pour supprimer son compte ?

BNP Paribas peut exiger une authentification pour traiter votre demande.