Caprim impose de passer par courrier
Certaines entreprises ne facilitent pas l'exercice des droits de leurs utilisateurs. Caprim demande d'envoyer un courrier par voie postale à cette adresse :
https://app.witik.io/fr/form/ORALIA/formulaire-rgpd
Nous vous conseillons d'envoyer votre demande en lettre recommandée avec accusé de réception pour conserver une preuve.
Si vous connaissez une alternative pour contacter directement le DPO de Caprim, faites-le nous savoir.
Données immobilières et financières
Les acteurs de l'immobilier comme Caprim collectent des données financières (revenus, avis d'imposition), des documents d'identité et des informations sur votre patrimoine. Ces données sensibles méritent une attention particulière. Après la fin de la relation contractuelle, le délai de conservation est généralement de 3 ans pour les données de prospection.
Quelles données Caprim détient sur vous ?
Avant ou après votre demande de suppression, vous pouvez exercer votre droit d'accès pour obtenir une copie de toutes les informations que Caprim a collectées : nom, e-mail, historique de navigation, données de paiement, etc.
Que faire si Caprim ne répond pas ?
Si Caprim ne donne pas suite à votre demande sous 30 jours, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés). La plainte est gratuite et peut être déposée en ligne sur cnil.fr.
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Questions fréquentes sur Caprim
Mes données sont-elles vraiment supprimées ?
Le RGPD impose à Caprim de supprimer vos données de manière définitive, sauf obligation légale de conservation (comptabilité, fiscalité).
Puis-je récupérer mes données avant la suppression ?
Oui, le droit à la portabilité (article 20 du RGPD) vous permet de demander une copie de vos données dans un format lisible avant de les supprimer.
Faut-il être connecté à Caprim pour supprimer son compte ?
Caprim peut exiger une authentification pour traiter votre demande.
