CC des Savoir-Faire impose de passer par courrier
Certaines entreprises ne facilitent pas l'exercice des droits de leurs utilisateurs. CC des Savoir-Faire demande d'envoyer un courrier par voie postale à cette adresse :
http://www.ccdessavoirfaire.fr/contact
Nous vous conseillons d'envoyer votre demande en lettre recommandée avec accusé de réception pour conserver une preuve.
Si vous connaissez une alternative pour contacter directement le DPO de CC des Savoir-Faire, faites-le nous savoir.
Administration publique : des règles spécifiques
Les organismes publics comme CC des Savoir-Faire traitent souvent vos données sur une base légale d'obligation légale ou de mission d'intérêt public, et non sur votre consentement. Le droit à l'effacement peut être limité dans ce cas. En revanche, vous conservez un droit d'opposition et un droit d'accès. En cas de refus, le recours se fait auprès de la CADA (Commission d'accès aux documents administratifs) en complément de la CNIL.
Quelles données CC des Savoir-Faire détient sur vous ?
Avant ou après votre demande de suppression, vous pouvez exercer votre droit d'accès pour obtenir une copie de toutes les informations que CC des Savoir-Faire a collectées : nom, e-mail, historique de navigation, données de paiement, etc.
Le délai légal de réponse
CC des Savoir-Faire, comme toute entreprise traitant des données de résidents européens, dispose de 30 jours pour répondre à votre demande. Ce délai peut être étendu à 60 jours supplémentaires en cas de demande complexe, mais CC des Savoir-Faire doit vous en informer.
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Questions fréquentes sur CC des Savoir-Faire
Mes données sont-elles vraiment supprimées ?
Le RGPD impose à CC des Savoir-Faire de supprimer vos données de manière définitive, sauf obligation légale de conservation (comptabilité, fiscalité).
Puis-je récupérer mes données avant la suppression ?
Oui, le droit à la portabilité (article 20 du RGPD) vous permet de demander une copie de vos données dans un format lisible avant de les supprimer.
Faut-il être connecté à CC des Savoir-Faire pour supprimer son compte ?
CC des Savoir-Faire peut exiger une authentification pour traiter votre demande.
