G.m.v. impose de passer par courrier
Certaines entreprises ne facilitent pas l'exercice des droits de leurs utilisateurs. G.m.v. demande d'envoyer un courrier par voie postale à cette adresse :
http://www.gmvet.fr/Contact/Feedback.aspx?code=20985&parent=20985
Nous vous conseillons d'envoyer votre demande en lettre recommandée avec accusé de réception pour conserver une preuve.
Si vous connaissez une alternative pour contacter directement le DPO de G.m.v., faites-le nous savoir.
Vos données dans le secteur Services aux entreprises
En tant qu'acteur du secteur Services aux entreprises, G.m.v. est soumis au RGPD pour l'ensemble des données personnelles qu'il traite. Le délai légal de réponse est de 30 jours. Certaines données peuvent être conservées au-delà de votre demande si une obligation légale l'impose (comptabilité, fiscalité, contentieux).
Quelles données G.m.v. détient sur vous ?
Avant ou après votre demande de suppression, vous pouvez exercer votre droit d'accès pour obtenir une copie de toutes les informations que G.m.v. a collectées : nom, e-mail, historique de navigation, données de paiement, etc.
Que faire si G.m.v. ne répond pas ?
Si G.m.v. ne donne pas suite à votre demande sous 30 jours, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés). La plainte est gratuite et peut être déposée en ligne sur cnil.fr.
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Questions fréquentes sur G.m.v.
Mes données sont-elles vraiment supprimées ?
Le RGPD impose à G.m.v. de supprimer vos données de manière définitive, sauf obligation légale de conservation (comptabilité, fiscalité).
Puis-je récupérer mes données avant la suppression ?
Oui, le droit à la portabilité (article 20 du RGPD) vous permet de demander une copie de vos données dans un format lisible avant de les supprimer.
Faut-il être connecté à G.m.v. pour supprimer son compte ?
G.m.v. peut exiger une authentification pour traiter votre demande.
