Gelabert impose de passer par courrier
Certaines entreprises ne facilitent pas l'exercice des droits de leurs utilisateurs. Gelabert demande d'envoyer un courrier par voie postale à cette adresse :
http://santesport-masseurs-kinesitherapeutes.fr
Nous vous conseillons d'envoyer votre demande en lettre recommandée avec accusé de réception pour conserver une preuve.
Si vous connaissez une alternative pour contacter directement le DPO de Gelabert, faites-le nous savoir.
Données de santé : une protection renforcée
Les données de santé traitées par Gelabert sont considérées comme des données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD. Leur traitement est soumis à des conditions strictes. Le dossier médical peut être conservé 20 ans après le dernier acte médical. Votre demande portera sur les données non soumises à cette obligation de conservation.
Quelles données Gelabert détient sur vous ?
Avant ou après votre demande de suppression, vous pouvez exercer votre droit d'accès pour obtenir une copie de toutes les informations que Gelabert a collectées : nom, e-mail, historique de navigation, données de paiement, etc.
Que faire si Gelabert ne répond pas ?
Si Gelabert ne donne pas suite à votre demande sous 30 jours, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés). La plainte est gratuite et peut être déposée en ligne sur cnil.fr.
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Questions fréquentes sur Gelabert
Mes données sont-elles vraiment supprimées ?
Le RGPD impose à Gelabert de supprimer vos données de manière définitive, sauf obligation légale de conservation (comptabilité, fiscalité).
Puis-je récupérer mes données avant la suppression ?
Oui, le droit à la portabilité (article 20 du RGPD) vous permet de demander une copie de vos données dans un format lisible avant de les supprimer.
Faut-il être connecté à Gelabert pour supprimer son compte ?
Gelabert peut exiger une authentification pour traiter votre demande.
