Suppression par voie postale uniquement
Contrairement à la majorité des services en ligne, GVB n'accepte les demandes de suppression que par courrier. Adressez votre demande à :
https://www.gvb-tourisme.fr/contact/
Le RGPD impose un délai de réponse de 30 jours maximum à compter de la réception de votre courrier.
Si vous connaissez une alternative pour contacter directement le DPO de GVB, faites-le nous savoir.
Vos données dans le secteur RH & services pro
En tant qu'acteur du secteur RH & services pro, GVB est soumis au RGPD pour l'ensemble des données personnelles qu'il traite. Le délai légal de réponse est de 30 jours. Certaines données peuvent être conservées au-delà de votre demande si une obligation légale l'impose (comptabilité, fiscalité, contentieux).
Organisme basé en France
GVB est un organisme basé en France. En cas de non-réponse ou de refus, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL directement en ligne sur cnil.fr/plaintes. La procédure est gratuite.
Vérifier ce que GVB sait de vous
Le RGPD vous donne un droit d'accès (article 15) : vous pouvez demander à GVB la liste complète des données personnelles qu'ils détiennent sur vous. Ce droit est distinct du droit à l'effacement et peut être exercé en parallèle.
Bon à savoir sur le droit à l'effacement
L'article 17 du RGPD vous donne le droit de demander la suppression de vos données dans plusieurs cas : vous retirez votre consentement, les données ne sont plus nécessaires, ou elles ont été traitées illicitement. GVB ne peut refuser sans motif légitime.
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Pour aller plus loin
- RGPD : vos 7 droits concrets pour reprendre le contrôle de vos données
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Questions fréquentes sur GVB
Puis-je récupérer mes données avant la suppression ?
Oui, le droit à la portabilité (article 20 du RGPD) vous permet de demander une copie de vos données dans un format lisible avant de les supprimer.
Faut-il être connecté à GVB pour supprimer son compte ?
GVB peut exiger une authentification pour traiter votre demande.
Est-ce gratuit de supprimer son compte GVB ?
Oui, la suppression de vos données est un droit garanti par le RGPD. Fairmi vous permet de l'exercer gratuitement.
