Votre demande de suppression Houra
Chaque jour, des utilisateurs demandent la suppression de leurs données chez Houra via Fairmi. Le processus est simple : nous envoyons un e-mail au responsable RGPD de Houra, qui dispose de 30 jours pour traiter votre demande.
Effacer ses données d'un site e-commerce
Les plateformes de commerce en ligne comme Houra collectent de nombreuses données : historique d'achats, moyens de paiement enregistrés, adresses de livraison, habitudes de navigation et programmes de fidélité. Votre demande de suppression couvre l'ensemble de ces informations, à l'exception des données de facturation conservées pour obligation comptable (10 ans).
Vérifier ce que Houra sait de vous
Le RGPD vous donne un droit d'accès (article 15) : vous pouvez demander à Houra la liste complète des données personnelles qu'ils détiennent sur vous. Ce droit est distinct du droit à l'effacement et peut être exercé en parallèle.
Que faire si Houra ne répond pas ?
Si Houra ne donne pas suite à votre demande sous 30 jours, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés). La plainte est gratuite et peut être déposée en ligne sur cnil.fr.
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Questions fréquentes sur Houra
Puis-je récupérer mes données avant la suppression ?
Oui, le droit à la portabilité (article 20 du RGPD) vous permet de demander une copie de vos données dans un format lisible avant de les supprimer.
Faut-il être connecté à Houra pour supprimer son compte ?
Non, avec Fairmi vous pouvez envoyer votre demande de suppression sans vous connecter à Houra.
Est-ce gratuit de supprimer son compte Houra ?
Oui, la suppression de vos données est un droit garanti par le RGPD. Fairmi vous permet de l'exercer gratuitement.
