Suppression par voie postale uniquement
Contrairement à la majorité des services en ligne, IBM Interactive n'accepte les demandes de suppression que par courrier. Adressez votre demande à :
https://www.ibm.com/privacy/contact/fr-fr/
Le RGPD impose un délai de réponse de 30 jours maximum à compter de la réception de votre courrier.
Si vous connaissez une alternative pour contacter directement le DPO de IBM Interactive, faites-le nous savoir.
Données numériques : un volume souvent sous-estimé
Les entreprises du secteur numérique comme IBM Interactive collectent généralement un volume important de données : profil utilisateur, historique de navigation, données de géolocalisation, préférences, contenus publiés et profils publicitaires. Pensez à exercer votre droit à la portabilité (article 20 du RGPD) avant la suppression pour récupérer vos données dans un format exploitable.
Quelles données IBM Interactive détient sur vous ?
Avant ou après votre demande de suppression, vous pouvez exercer votre droit d'accès pour obtenir une copie de toutes les informations que IBM Interactive a collectées : nom, e-mail, historique de navigation, données de paiement, etc.
Pourquoi supprimer ses données est important
Chaque compte en ligne est une surface d'exposition en cas de fuite de données. En supprimant votre compte IBM Interactive, vous réduisez votre empreinte numérique et limitez les risques de phishing, d'usurpation d'identité ou de spam ciblé.
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Questions fréquentes sur IBM Interactive
Combien de temps prend la suppression chez IBM Interactive ?
IBM Interactive dispose de 30 jours pour traiter votre demande de suppression, conformément à l'article 17 du RGPD.
Que faire si IBM Interactive refuse de supprimer mes données ?
En cas de refus non justifié, vous pouvez saisir la CNIL gratuitement sur cnil.fr. Le RGPD prévoit des sanctions pouvant atteindre 4% du CA mondial.
Mes données sont-elles vraiment supprimées ?
Le RGPD impose à IBM Interactive de supprimer vos données de manière définitive, sauf obligation légale de conservation (comptabilité, fiscalité).
