Suppression par voie postale uniquement
Contrairement à la majorité des services en ligne, L'Atelier d'Helzio n'accepte les demandes de suppression que par courrier. Adressez votre demande à :
https://www.atelier-dhelzio.fr/contact/
Le RGPD impose un délai de réponse de 30 jours maximum à compter de la réception de votre courrier.
Si vous connaissez une alternative pour contacter directement le DPO de L'Atelier d'Helzio, faites-le nous savoir.
Réservation et hébergement : quelles données sont conservées ?
Les plateformes d'hébergement et de restauration comme L'Atelier d'Helzio conservent vos données de réservation, moyens de paiement, préférences et parfois des données de géolocalisation. Les avis publiés sous votre nom peuvent également être supprimés dans le cadre de votre demande.
Quelles données L'Atelier d'Helzio détient sur vous ?
Avant ou après votre demande de suppression, vous pouvez exercer votre droit d'accès pour obtenir une copie de toutes les informations que L'Atelier d'Helzio a collectées : nom, e-mail, historique de navigation, données de paiement, etc.
Le délai légal de réponse
L'Atelier d'Helzio, comme toute entreprise traitant des données de résidents européens, dispose de 30 jours pour répondre à votre demande. Ce délai peut être étendu à 60 jours supplémentaires en cas de demande complexe, mais L'Atelier d'Helzio doit vous en informer.
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Questions fréquentes sur L'Atelier d'Helzio
Combien de temps prend la suppression chez L'Atelier d'Helzio ?
L'Atelier d'Helzio dispose de 30 jours pour traiter votre demande de suppression, conformément à l'article 17 du RGPD.
Que faire si L'Atelier d'Helzio refuse de supprimer mes données ?
En cas de refus non justifié, vous pouvez saisir la CNIL gratuitement sur cnil.fr. Le RGPD prévoit des sanctions pouvant atteindre 4% du CA mondial.
Mes données sont-elles vraiment supprimées ?
Le RGPD impose à L'Atelier d'Helzio de supprimer vos données de manière définitive, sauf obligation légale de conservation (comptabilité, fiscalité).
