Mairie impose de passer par courrier
Certaines entreprises ne facilitent pas l'exercice des droits de leurs utilisateurs. Mairie demande d'envoyer un courrier par voie postale à cette adresse :
https://www.agirhe.cdg54.fr/TDB/rgpd.aspx
Nous vous conseillons d'envoyer votre demande en lettre recommandée avec accusé de réception pour conserver une preuve.
Si vous connaissez une alternative pour contacter directement le DPO de Mairie, faites-le nous savoir.
Administration publique : des règles spécifiques
Les organismes publics comme Mairie traitent souvent vos données sur une base légale d'obligation légale ou de mission d'intérêt public, et non sur votre consentement. Le droit à l'effacement peut être limité dans ce cas. En revanche, vous conservez un droit d'opposition et un droit d'accès. En cas de refus, le recours se fait auprès de la CADA (Commission d'accès aux documents administratifs) en complément de la CNIL.
Quelles données Mairie détient sur vous ?
Avant ou après votre demande de suppression, vous pouvez exercer votre droit d'accès pour obtenir une copie de toutes les informations que Mairie a collectées : nom, e-mail, historique de navigation, données de paiement, etc.
Le délai légal de réponse
Mairie, comme toute entreprise traitant des données de résidents européens, dispose de 30 jours pour répondre à votre demande. Ce délai peut être étendu à 60 jours supplémentaires en cas de demande complexe, mais Mairie doit vous en informer.
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Questions fréquentes sur Mairie
Mes données sont-elles vraiment supprimées ?
Le RGPD impose à Mairie de supprimer vos données de manière définitive, sauf obligation légale de conservation (comptabilité, fiscalité).
Puis-je récupérer mes données avant la suppression ?
Oui, le droit à la portabilité (article 20 du RGPD) vous permet de demander une copie de vos données dans un format lisible avant de les supprimer.
Faut-il être connecté à Mairie pour supprimer son compte ?
Mairie peut exiger une authentification pour traiter votre demande.
