Suppression par voie postale uniquement
Contrairement à la majorité des services en ligne, Merlin/Leonard n'accepte les demandes de suppression que par courrier. Adressez votre demande à :
https://merlinleonard.com/contact/
Le RGPD impose un délai de réponse de 30 jours maximum à compter de la réception de votre courrier.
Si vous connaissez une alternative pour contacter directement le DPO de Merlin/Leonard, faites-le nous savoir.
Vos données dans le secteur Services aux entreprises
En tant qu'acteur du secteur Services aux entreprises, Merlin/Leonard est soumis au RGPD pour l'ensemble des données personnelles qu'il traite. Le délai légal de réponse est de 30 jours. Certaines données peuvent être conservées au-delà de votre demande si une obligation légale l'impose (comptabilité, fiscalité, contentieux).
Quelles données Merlin/Leonard détient sur vous ?
Avant ou après votre demande de suppression, vous pouvez exercer votre droit d'accès pour obtenir une copie de toutes les informations que Merlin/Leonard a collectées : nom, e-mail, historique de navigation, données de paiement, etc.
Bon à savoir sur le droit à l'effacement
L'article 17 du RGPD vous donne le droit de demander la suppression de vos données dans plusieurs cas : vous retirez votre consentement, les données ne sont plus nécessaires, ou elles ont été traitées illicitement. Merlin/Leonard ne peut refuser sans motif légitime.
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Questions fréquentes sur Merlin/Leonard
Combien de temps prend la suppression chez Merlin/Leonard ?
Merlin/Leonard dispose de 30 jours pour traiter votre demande de suppression, conformément à l'article 17 du RGPD.
Que faire si Merlin/Leonard refuse de supprimer mes données ?
En cas de refus non justifié, vous pouvez saisir la CNIL gratuitement sur cnil.fr. Le RGPD prévoit des sanctions pouvant atteindre 4% du CA mondial.
Mes données sont-elles vraiment supprimées ?
Le RGPD impose à Merlin/Leonard de supprimer vos données de manière définitive, sauf obligation légale de conservation (comptabilité, fiscalité).
