Votre demande de suppression Mostra
Chaque jour, des utilisateurs demandent la suppression de leurs données chez Mostra via Fairmi. Le processus est simple : nous envoyons un e-mail au responsable RGPD de Mostra, qui dispose de 30 jours pour traiter votre demande.
Effacer ses données d'un site e-commerce
Les plateformes de commerce en ligne comme Mostra collectent de nombreuses données : historique d'achats, moyens de paiement enregistrés, adresses de livraison, habitudes de navigation et programmes de fidélité. Votre demande de suppression couvre l'ensemble de ces informations, à l'exception des données de facturation conservées pour obligation comptable (10 ans).
Vérifier ce que Mostra sait de vous
Le RGPD vous donne un droit d'accès (article 15) : vous pouvez demander à Mostra la liste complète des données personnelles qu'ils détiennent sur vous. Ce droit est distinct du droit à l'effacement et peut être exercé en parallèle.
Bon à savoir sur le droit à l'effacement
L'article 17 du RGPD vous donne le droit de demander la suppression de vos données dans plusieurs cas : vous retirez votre consentement, les données ne sont plus nécessaires, ou elles ont été traitées illicitement. Mostra ne peut refuser sans motif légitime.
Guides similaires
- Supprimer ses données Sodiaal Union
- Supprimer ses données Jeux de Quilles
- Supprimer ses données Micro Extension
- Supprimer ses données Etablissements Galliot
- Supprimer ses données DS 34
Pour aller plus loin
- RGPD : vos 7 droits concrets pour reprendre le contrôle de vos données
- Pixels espions dans vos emails : ce que la CNIL vient de clarifier
Questions fréquentes sur Mostra
Est-ce gratuit de supprimer son compte Mostra ?
Oui, la suppression de vos données est un droit garanti par le RGPD. Fairmi vous permet de l'exercer gratuitement.
Combien de temps prend la suppression chez Mostra ?
Mostra dispose de 30 jours pour traiter votre demande de suppression, conformément à l'article 17 du RGPD.
Que faire si Mostra refuse de supprimer mes données ?
En cas de refus non justifié, vous pouvez saisir la CNIL gratuitement sur cnil.fr. Le RGPD prévoit des sanctions pouvant atteindre 4% du CA mondial.
