Lancer la suppression en toute simplicité
Pour supprimer toutes les données collectées par Murena, il vous suffit de cliquer ci-dessous. Fairmi envoie un e-mail au responsable des données pour retirer votre consentement au traitement. Vous n'avez même pas besoin de vous connecter à votre compte Murena.
Supprimer ses données dans le secteur bancaire et financier
Les établissements financiers comme Murena sont soumis à des obligations de conservation spécifiques : 5 ans pour les données de compte, 2 ans après la fin de la relation contractuelle pour l'assurance. Votre demande de suppression sera exécutée sur les données non soumises à ces obligations légales. Les informations liées à la lutte anti-blanchiment peuvent être conservées indépendamment de votre demande.
Quelles données Murena détient sur vous ?
Avant ou après votre demande de suppression, vous pouvez exercer votre droit d'accès pour obtenir une copie de toutes les informations que Murena a collectées : nom, e-mail, historique de navigation, données de paiement, etc.
Que faire si Murena ne répond pas ?
Si Murena ne donne pas suite à votre demande sous 30 jours, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés). La plainte est gratuite et peut être déposée en ligne sur cnil.fr.
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Questions fréquentes sur Murena
Faut-il être connecté à Murena pour supprimer son compte ?
Non, avec Fairmi vous pouvez envoyer votre demande de suppression sans vous connecter à Murena.
Est-ce gratuit de supprimer son compte Murena ?
Oui, la suppression de vos données est un droit garanti par le RGPD. Fairmi vous permet de l'exercer gratuitement.
Combien de temps prend la suppression chez Murena ?
Murena dispose de 30 jours pour traiter votre demande de suppression, conformément à l'article 17 du RGPD.
