Comment contacter Optimum Informatique pour supprimer vos données
Optimum Informatique exige un courrier postal pour traiter les demandes de suppression de données. Voici l'adresse à utiliser :
http://www.optimum-informatique.fr/
Dans votre courrier, mentionnez votre nom, prénom, adresse e-mail associée au compte et demandez explicitement la suppression de toutes vos données personnelles en vertu de l'article 17 du RGPD.
Si vous connaissez une alternative pour contacter directement le DPO de Optimum Informatique, faites-le nous savoir.
Vos données dans le secteur Autres services
En tant qu'acteur du secteur Autres services, Optimum Informatique est soumis au RGPD pour l'ensemble des données personnelles qu'il traite. Le délai légal de réponse est de 30 jours. Certaines données peuvent être conservées au-delà de votre demande si une obligation légale l'impose (comptabilité, fiscalité, contentieux).
Vérifier ce que Optimum Informatique sait de vous
Le RGPD vous donne un droit d'accès (article 15) : vous pouvez demander à Optimum Informatique la liste complète des données personnelles qu'ils détiennent sur vous. Ce droit est distinct du droit à l'effacement et peut être exercé en parallèle.
Le délai légal de réponse
Optimum Informatique, comme toute entreprise traitant des données de résidents européens, dispose de 30 jours pour répondre à votre demande. Ce délai peut être étendu à 60 jours supplémentaires en cas de demande complexe, mais Optimum Informatique doit vous en informer.
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Questions fréquentes sur Optimum Informatique
Que faire si Optimum Informatique refuse de supprimer mes données ?
En cas de refus non justifié, vous pouvez saisir la CNIL gratuitement sur cnil.fr. Le RGPD prévoit des sanctions pouvant atteindre 4% du CA mondial.
Mes données sont-elles vraiment supprimées ?
Le RGPD impose à Optimum Informatique de supprimer vos données de manière définitive, sauf obligation légale de conservation (comptabilité, fiscalité).
Puis-je récupérer mes données avant la suppression ?
Oui, le droit à la portabilité (article 20 du RGPD) vous permet de demander une copie de vos données dans un format lisible avant de les supprimer.
