Votre demande de suppression Ouihelp
Chaque jour, des utilisateurs demandent la suppression de leurs données chez Ouihelp via Fairmi. Le processus est simple : nous envoyons un e-mail au responsable RGPD de Ouihelp, qui dispose de 30 jours pour traiter votre demande.
Données de santé : une protection renforcée
Les données de santé traitées par Ouihelp sont considérées comme des données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD. Leur traitement est soumis à des conditions strictes. Le dossier médical peut être conservé 20 ans après le dernier acte médical. Votre demande portera sur les données non soumises à cette obligation de conservation.
Vérifier ce que Ouihelp sait de vous
Le RGPD vous donne un droit d'accès (article 15) : vous pouvez demander à Ouihelp la liste complète des données personnelles qu'ils détiennent sur vous. Ce droit est distinct du droit à l'effacement et peut être exercé en parallèle.
Le délai légal de réponse
Ouihelp, comme toute entreprise traitant des données de résidents européens, dispose de 30 jours pour répondre à votre demande. Ce délai peut être étendu à 60 jours supplémentaires en cas de demande complexe, mais Ouihelp doit vous en informer.
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Questions fréquentes sur Ouihelp
Est-ce gratuit de supprimer son compte Ouihelp ?
Oui, la suppression de vos données est un droit garanti par le RGPD. Fairmi vous permet de l'exercer gratuitement.
Combien de temps prend la suppression chez Ouihelp ?
Ouihelp dispose de 30 jours pour traiter votre demande de suppression, conformément à l'article 17 du RGPD.
Que faire si Ouihelp refuse de supprimer mes données ?
En cas de refus non justifié, vous pouvez saisir la CNIL gratuitement sur cnil.fr. Le RGPD prévoit des sanctions pouvant atteindre 4% du CA mondial.
