Votre demande de suppression Papillia
Chaque jour, des utilisateurs demandent la suppression de leurs données chez Papillia via Fairmi. Le processus est simple : nous envoyons un e-mail au responsable RGPD de Papillia, qui dispose de 30 jours pour traiter votre demande.
Réservation et hébergement : quelles données sont conservées ?
Les plateformes d'hébergement et de restauration comme Papillia conservent vos données de réservation, moyens de paiement, préférences et parfois des données de géolocalisation. Les avis publiés sous votre nom peuvent également être supprimés dans le cadre de votre demande.
Vérifier ce que Papillia sait de vous
Le RGPD vous donne un droit d'accès (article 15) : vous pouvez demander à Papillia la liste complète des données personnelles qu'ils détiennent sur vous. Ce droit est distinct du droit à l'effacement et peut être exercé en parallèle.
Que faire si Papillia ne répond pas ?
Si Papillia ne donne pas suite à votre demande sous 30 jours, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés). La plainte est gratuite et peut être déposée en ligne sur cnil.fr.
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Questions fréquentes sur Papillia
Est-ce gratuit de supprimer son compte Papillia ?
Oui, la suppression de vos données est un droit garanti par le RGPD. Fairmi vous permet de l'exercer gratuitement.
Combien de temps prend la suppression chez Papillia ?
Papillia dispose de 30 jours pour traiter votre demande de suppression, conformément à l'article 17 du RGPD.
Que faire si Papillia refuse de supprimer mes données ?
En cas de refus non justifié, vous pouvez saisir la CNIL gratuitement sur cnil.fr. Le RGPD prévoit des sanctions pouvant atteindre 4% du CA mondial.
