Votre demande de suppression Prenao
Chaque jour, des utilisateurs demandent la suppression de leurs données chez Prenao via Fairmi. Le processus est simple : nous envoyons un e-mail au responsable RGPD de Prenao, qui dispose de 30 jours pour traiter votre demande.
Données immobilières et financières
Les acteurs de l'immobilier comme Prenao collectent des données financières (revenus, avis d'imposition), des documents d'identité et des informations sur votre patrimoine. Ces données sensibles méritent une attention particulière. Après la fin de la relation contractuelle, le délai de conservation est généralement de 3 ans pour les données de prospection.
Vérifier ce que Prenao sait de vous
Le RGPD vous donne un droit d'accès (article 15) : vous pouvez demander à Prenao la liste complète des données personnelles qu'ils détiennent sur vous. Ce droit est distinct du droit à l'effacement et peut être exercé en parallèle.
Le délai légal de réponse
Prenao, comme toute entreprise traitant des données de résidents européens, dispose de 30 jours pour répondre à votre demande. Ce délai peut être étendu à 60 jours supplémentaires en cas de demande complexe, mais Prenao doit vous en informer.
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Questions fréquentes sur Prenao
Que faire si Prenao refuse de supprimer mes données ?
En cas de refus non justifié, vous pouvez saisir la CNIL gratuitement sur cnil.fr. Le RGPD prévoit des sanctions pouvant atteindre 4% du CA mondial.
Mes données sont-elles vraiment supprimées ?
Le RGPD impose à Prenao de supprimer vos données de manière définitive, sauf obligation légale de conservation (comptabilité, fiscalité).
Puis-je récupérer mes données avant la suppression ?
Oui, le droit à la portabilité (article 20 du RGPD) vous permet de demander une copie de vos données dans un format lisible avant de les supprimer.
