Suppression par voie postale uniquement
Contrairement à la majorité des services en ligne, Relais des Trois Chateaux n'accepte les demandes de suppression que par courrier. Adressez votre demande à :
https://relaisdestroischateaux.com
Le RGPD impose un délai de réponse de 30 jours maximum à compter de la réception de votre courrier.
Si vous connaissez une alternative pour contacter directement le DPO de Relais des Trois Chateaux, faites-le nous savoir.
Réservation et hébergement : quelles données sont conservées ?
Les plateformes d'hébergement et de restauration comme Relais des Trois Chateaux conservent vos données de réservation, moyens de paiement, préférences et parfois des données de géolocalisation. Les avis publiés sous votre nom peuvent également être supprimés dans le cadre de votre demande.
Exercer votre droit d'accès auprès de Relais des Trois Chateaux
Saviez-vous que Relais des Trois Chateaux est légalement tenu de vous fournir l'intégralité de vos données personnelles sur simple demande ? C'est le droit d'accès garanti par le RGPD. Fairmi peut vous aider à l'exercer.
Le délai légal de réponse
Relais des Trois Chateaux, comme toute entreprise traitant des données de résidents européens, dispose de 30 jours pour répondre à votre demande. Ce délai peut être étendu à 60 jours supplémentaires en cas de demande complexe, mais Relais des Trois Chateaux doit vous en informer.
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Questions fréquentes sur Relais des Trois Chateaux
Puis-je récupérer mes données avant la suppression ?
Oui, le droit à la portabilité (article 20 du RGPD) vous permet de demander une copie de vos données dans un format lisible avant de les supprimer.
Faut-il être connecté à Relais des Trois Chateaux pour supprimer son compte ?
Relais des Trois Chateaux peut exiger une authentification pour traiter votre demande.
Est-ce gratuit de supprimer son compte Relais des Trois Chateaux ?
Oui, la suppression de vos données est un droit garanti par le RGPD. Fairmi vous permet de l'exercer gratuitement.
