Suppression par voie postale uniquement
Contrairement à la majorité des services en ligne, Reve a Soie n'accepte les demandes de suppression que par courrier. Adressez votre demande à :
https://reveasoie.fr/contacts/
Le RGPD impose un délai de réponse de 30 jours maximum à compter de la réception de votre courrier.
Si vous connaissez une alternative pour contacter directement le DPO de Reve a Soie, faites-le nous savoir.
Loisirs et culture : données de consommation
Les acteurs du divertissement comme Reve a Soie analysent vos habitudes de consommation pour personnaliser leurs recommandations. Historique de visionnage, playlists, préférences, achats de billets : ces données alimentent des algorithmes de profilage que vous avez le droit de faire supprimer.
Vos données chez Reve a Soie : ce que dit le RGPD
En plus du droit à l'effacement, le RGPD vous accorde un droit d'accès et un droit à la portabilité. Vous pouvez demander à Reve a Soie de vous transmettre vos données dans un format lisible (JSON, CSV).
Le délai légal de réponse
Reve a Soie, comme toute entreprise traitant des données de résidents européens, dispose de 30 jours pour répondre à votre demande. Ce délai peut être étendu à 60 jours supplémentaires en cas de demande complexe, mais Reve a Soie doit vous en informer.
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Questions fréquentes sur Reve a Soie
Combien de temps prend la suppression chez Reve a Soie ?
Reve a Soie dispose de 30 jours pour traiter votre demande de suppression, conformément à l'article 17 du RGPD.
Que faire si Reve a Soie refuse de supprimer mes données ?
En cas de refus non justifié, vous pouvez saisir la CNIL gratuitement sur cnil.fr. Le RGPD prévoit des sanctions pouvant atteindre 4% du CA mondial.
Mes données sont-elles vraiment supprimées ?
Le RGPD impose à Reve a Soie de supprimer vos données de manière définitive, sauf obligation légale de conservation (comptabilité, fiscalité).
