Se désinscrire de Serare et supprimer ses données

Suppression par voie postale uniquement

Contrairement à la majorité des services en ligne, Serare n'accepte les demandes de suppression que par courrier. Adressez votre demande à :

https://www.courtepaille.com/contact

Le RGPD impose un délai de réponse de 30 jours maximum à compter de la réception de votre courrier.

Réservation et hébergement : quelles données sont conservées ?

Les plateformes d'hébergement et de restauration comme Serare conservent vos données de réservation, moyens de paiement, préférences et parfois des données de géolocalisation. Les avis publiés sous votre nom peuvent également être supprimés dans le cadre de votre demande.

Exercer votre droit d'accès auprès de Serare

Saviez-vous que Serare est légalement tenu de vous fournir l'intégralité de vos données personnelles sur simple demande ? C'est le droit d'accès garanti par le RGPD. Fairmi peut vous aider à l'exercer.

Le délai légal de réponse

Serare, comme toute entreprise traitant des données de résidents européens, dispose de 30 jours pour répondre à votre demande. Ce délai peut être étendu à 60 jours supplémentaires en cas de demande complexe, mais Serare doit vous en informer.

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Questions fréquentes sur Serare

Puis-je récupérer mes données avant la suppression ?

Oui, le droit à la portabilité (article 20 du RGPD) vous permet de demander une copie de vos données dans un format lisible avant de les supprimer.

Faut-il être connecté à Serare pour supprimer son compte ?

Serare peut exiger une authentification pour traiter votre demande.

Est-ce gratuit de supprimer son compte Serare ?

Oui, la suppression de vos données est un droit garanti par le RGPD. Fairmi vous permet de l'exercer gratuitement.