Votre demande de suppression Serdex
Chaque jour, des utilisateurs demandent la suppression de leurs données chez Serdex via Fairmi. Le processus est simple : nous envoyons un e-mail au responsable RGPD de Serdex, qui dispose de 30 jours pour traiter votre demande.
Vos données dans le secteur Eau et gestion des déchets
En tant qu'acteur du secteur Eau et gestion des déchets, Serdex est soumis au RGPD pour l'ensemble des données personnelles qu'il traite. Le délai légal de réponse est de 30 jours. Certaines données peuvent être conservées au-delà de votre demande si une obligation légale l'impose (comptabilité, fiscalité, contentieux).
Vérifier ce que Serdex sait de vous
Le RGPD vous donne un droit d'accès (article 15) : vous pouvez demander à Serdex la liste complète des données personnelles qu'ils détiennent sur vous. Ce droit est distinct du droit à l'effacement et peut être exercé en parallèle.
Le délai légal de réponse
Serdex, comme toute entreprise traitant des données de résidents européens, dispose de 30 jours pour répondre à votre demande. Ce délai peut être étendu à 60 jours supplémentaires en cas de demande complexe, mais Serdex doit vous en informer.
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Questions fréquentes sur Serdex
Puis-je récupérer mes données avant la suppression ?
Oui, le droit à la portabilité (article 20 du RGPD) vous permet de demander une copie de vos données dans un format lisible avant de les supprimer.
Faut-il être connecté à Serdex pour supprimer son compte ?
Non, avec Fairmi vous pouvez envoyer votre demande de suppression sans vous connecter à Serdex.
Est-ce gratuit de supprimer son compte Serdex ?
Oui, la suppression de vos données est un droit garanti par le RGPD. Fairmi vous permet de l'exercer gratuitement.
