Comment contacter Sereina Mutuelle pour supprimer vos données
Sereina Mutuelle exige un courrier postal pour traiter les demandes de suppression de données. Voici l'adresse à utiliser :
https://www.sereina-mutuelle.fr/contact/
Dans votre courrier, mentionnez votre nom, prénom, adresse e-mail associée au compte et demandez explicitement la suppression de toutes vos données personnelles en vertu de l'article 17 du RGPD.
Si vous connaissez une alternative pour contacter directement le DPO de Sereina Mutuelle, faites-le nous savoir.
Supprimer ses données dans le secteur bancaire et financier
Les établissements financiers comme Sereina Mutuelle sont soumis à des obligations de conservation spécifiques : 5 ans pour les données de compte, 2 ans après la fin de la relation contractuelle pour l'assurance. Votre demande de suppression sera exécutée sur les données non soumises à ces obligations légales. Les informations liées à la lutte anti-blanchiment peuvent être conservées indépendamment de votre demande.
Quelles données Sereina Mutuelle détient sur vous ?
Avant ou après votre demande de suppression, vous pouvez exercer votre droit d'accès pour obtenir une copie de toutes les informations que Sereina Mutuelle a collectées : nom, e-mail, historique de navigation, données de paiement, etc.
Que faire si Sereina Mutuelle ne répond pas ?
Si Sereina Mutuelle ne donne pas suite à votre demande sous 30 jours, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés). La plainte est gratuite et peut être déposée en ligne sur cnil.fr.
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Questions fréquentes sur Sereina Mutuelle
Faut-il être connecté à Sereina Mutuelle pour supprimer son compte ?
Sereina Mutuelle peut exiger une authentification pour traiter votre demande.
Est-ce gratuit de supprimer son compte Sereina Mutuelle ?
Oui, la suppression de vos données est un droit garanti par le RGPD. Fairmi vous permet de l'exercer gratuitement.
Combien de temps prend la suppression chez Sereina Mutuelle ?
Sereina Mutuelle dispose de 30 jours pour traiter votre demande de suppression, conformément à l'article 17 du RGPD.
