Votre demande de suppression Serenact
Chaque jour, des utilisateurs demandent la suppression de leurs données chez Serenact via Fairmi. Le processus est simple : nous envoyons un e-mail au responsable RGPD de Serenact, qui dispose de 30 jours pour traiter votre demande.
Loisirs et culture : données de consommation
Les acteurs du divertissement comme Serenact analysent vos habitudes de consommation pour personnaliser leurs recommandations. Historique de visionnage, playlists, préférences, achats de billets : ces données alimentent des algorithmes de profilage que vous avez le droit de faire supprimer.
Vérifier ce que Serenact sait de vous
Le RGPD vous donne un droit d'accès (article 15) : vous pouvez demander à Serenact la liste complète des données personnelles qu'ils détiennent sur vous. Ce droit est distinct du droit à l'effacement et peut être exercé en parallèle.
Le délai légal de réponse
Serenact, comme toute entreprise traitant des données de résidents européens, dispose de 30 jours pour répondre à votre demande. Ce délai peut être étendu à 60 jours supplémentaires en cas de demande complexe, mais Serenact doit vous en informer.
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Questions fréquentes sur Serenact
Est-ce gratuit de supprimer son compte Serenact ?
Oui, la suppression de vos données est un droit garanti par le RGPD. Fairmi vous permet de l'exercer gratuitement.
Combien de temps prend la suppression chez Serenact ?
Serenact dispose de 30 jours pour traiter votre demande de suppression, conformément à l'article 17 du RGPD.
Que faire si Serenact refuse de supprimer mes données ?
En cas de refus non justifié, vous pouvez saisir la CNIL gratuitement sur cnil.fr. Le RGPD prévoit des sanctions pouvant atteindre 4% du CA mondial.
