Votre demande de suppression Serenity
Chaque jour, des utilisateurs demandent la suppression de leurs données chez Serenity via Fairmi. Le processus est simple : nous envoyons un e-mail au responsable RGPD de Serenity, qui dispose de 30 jours pour traiter votre demande.
Vos données dans le secteur Construction et BTP
En tant qu'acteur du secteur Construction et BTP, Serenity est soumis au RGPD pour l'ensemble des données personnelles qu'il traite. Le délai légal de réponse est de 30 jours. Certaines données peuvent être conservées au-delà de votre demande si une obligation légale l'impose (comptabilité, fiscalité, contentieux).
Vérifier ce que Serenity sait de vous
Le RGPD vous donne un droit d'accès (article 15) : vous pouvez demander à Serenity la liste complète des données personnelles qu'ils détiennent sur vous. Ce droit est distinct du droit à l'effacement et peut être exercé en parallèle.
Vos droits ne s'arrêtent pas à la suppression
Le RGPD vous accorde 6 droits fondamentaux : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition. Serenity est tenu de les respecter. En cas de non-conformité, les amendes peuvent atteindre 4% du chiffre d'affaires mondial.
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Questions fréquentes sur Serenity
Puis-je récupérer mes données avant la suppression ?
Oui, le droit à la portabilité (article 20 du RGPD) vous permet de demander une copie de vos données dans un format lisible avant de les supprimer.
Faut-il être connecté à Serenity pour supprimer son compte ?
Non, avec Fairmi vous pouvez envoyer votre demande de suppression sans vous connecter à Serenity.
Est-ce gratuit de supprimer son compte Serenity ?
Oui, la suppression de vos données est un droit garanti par le RGPD. Fairmi vous permet de l'exercer gratuitement.
