Comment contacter SFR pour supprimer vos données
SFR exige un courrier postal pour traiter les demandes de suppression de données. Voici l'adresse à utiliser :
Service client SFR Données personnelles - TSA 10101 - 69947 LYON CEDEX 20
Dans votre courrier, mentionnez votre nom, prénom, adresse e-mail associée au compte et demandez explicitement la suppression de toutes vos données personnelles en vertu de l'article 17 du RGPD.
Si vous connaissez une alternative pour contacter directement le DPO de SFR, faites-le nous savoir.
Ce que SFR dit de vos données
Comme toute entreprise, SFR est tenu de publier une politique de confidentialité. Consultez-la ici pour connaître les données collectées, leur durée de conservation et les tiers avec qui elles sont partagées.
Exercer votre droit d'accès auprès de SFR
Saviez-vous que SFR est légalement tenu de vous fournir l'intégralité de vos données personnelles sur simple demande ? C'est le droit d'accès garanti par le RGPD. Fairmi peut vous aider à l'exercer.
Vos droits ne s'arrêtent pas à la suppression
Le RGPD vous accorde 6 droits fondamentaux : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition. SFR est tenu de les respecter. En cas de non-conformité, les amendes peuvent atteindre 4% du chiffre d'affaires mondial.
Questions fréquentes sur SFR
Que faire si SFR refuse de supprimer mes données ?
En cas de refus non justifié, vous pouvez saisir la CNIL gratuitement sur cnil.fr. Le RGPD prévoit des sanctions pouvant atteindre 4% du CA mondial.
Mes données sont-elles vraiment supprimées ?
Le RGPD impose à SFR de supprimer vos données de manière définitive, sauf obligation légale de conservation (comptabilité, fiscalité).
Puis-je récupérer mes données avant la suppression ?
Oui, le droit à la portabilité (article 20 du RGPD) vous permet de demander une copie de vos données dans un format lisible avant de les supprimer.
