Votre demande de suppression Therm'Energie
Chaque jour, des utilisateurs demandent la suppression de leurs données chez Therm'Energie via Fairmi. Le processus est simple : nous envoyons un e-mail au responsable RGPD de Therm'Energie, qui dispose de 30 jours pour traiter votre demande.
Vos données dans le secteur Construction et BTP
En tant qu'acteur du secteur Construction et BTP, Therm'Energie est soumis au RGPD pour l'ensemble des données personnelles qu'il traite. Le délai légal de réponse est de 30 jours. Certaines données peuvent être conservées au-delà de votre demande si une obligation légale l'impose (comptabilité, fiscalité, contentieux).
Vérifier ce que Therm'Energie sait de vous
Le RGPD vous donne un droit d'accès (article 15) : vous pouvez demander à Therm'Energie la liste complète des données personnelles qu'ils détiennent sur vous. Ce droit est distinct du droit à l'effacement et peut être exercé en parallèle.
Que faire si Therm'Energie ne répond pas ?
Si Therm'Energie ne donne pas suite à votre demande sous 30 jours, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés). La plainte est gratuite et peut être déposée en ligne sur cnil.fr.
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Questions fréquentes sur Therm'Energie
Est-ce gratuit de supprimer son compte Therm'Energie ?
Oui, la suppression de vos données est un droit garanti par le RGPD. Fairmi vous permet de l'exercer gratuitement.
Combien de temps prend la suppression chez Therm'Energie ?
Therm'Energie dispose de 30 jours pour traiter votre demande de suppression, conformément à l'article 17 du RGPD.
Que faire si Therm'Energie refuse de supprimer mes données ?
En cas de refus non justifié, vous pouvez saisir la CNIL gratuitement sur cnil.fr. Le RGPD prévoit des sanctions pouvant atteindre 4% du CA mondial.
