Effacer vos données Troops grâce au RGPD

Suppression par voie postale uniquement

Contrairement à la majorité des services en ligne, Troops n'accepte les demandes de suppression que par courrier. Adressez votre demande à :

https://troops.fr/contact

Le RGPD impose un délai de réponse de 30 jours maximum à compter de la réception de votre courrier.

Données numériques : un volume souvent sous-estimé

Les entreprises du secteur numérique comme Troops collectent généralement un volume important de données : profil utilisateur, historique de navigation, données de géolocalisation, préférences, contenus publiés et profils publicitaires. Pensez à exercer votre droit à la portabilité (article 20 du RGPD) avant la suppression pour récupérer vos données dans un format exploitable.

Vérifier ce que Troops sait de vous

Le RGPD vous donne un droit d'accès (article 15) : vous pouvez demander à Troops la liste complète des données personnelles qu'ils détiennent sur vous. Ce droit est distinct du droit à l'effacement et peut être exercé en parallèle.

Que faire si Troops ne répond pas ?

Si Troops ne donne pas suite à votre demande sous 30 jours, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés). La plainte est gratuite et peut être déposée en ligne sur cnil.fr.

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Questions fréquentes sur Troops

Puis-je récupérer mes données avant la suppression ?

Oui, le droit à la portabilité (article 20 du RGPD) vous permet de demander une copie de vos données dans un format lisible avant de les supprimer.

Faut-il être connecté à Troops pour supprimer son compte ?

Troops peut exiger une authentification pour traiter votre demande.

Est-ce gratuit de supprimer son compte Troops ?

Oui, la suppression de vos données est un droit garanti par le RGPD. Fairmi vous permet de l'exercer gratuitement.