Votre demande de suppression Twelve-APP
Chaque jour, des utilisateurs demandent la suppression de leurs données chez Twelve-APP via Fairmi. Le processus est simple : nous envoyons un e-mail au responsable RGPD de Twelve-APP, qui dispose de 30 jours pour traiter votre demande.
Données numériques : un volume souvent sous-estimé
Les entreprises du secteur numérique comme Twelve-APP collectent généralement un volume important de données : profil utilisateur, historique de navigation, données de géolocalisation, préférences, contenus publiés et profils publicitaires. Pensez à exercer votre droit à la portabilité (article 20 du RGPD) avant la suppression pour récupérer vos données dans un format exploitable.
Vérifier ce que Twelve-APP sait de vous
Le RGPD vous donne un droit d'accès (article 15) : vous pouvez demander à Twelve-APP la liste complète des données personnelles qu'ils détiennent sur vous. Ce droit est distinct du droit à l'effacement et peut être exercé en parallèle.
Le délai légal de réponse
Twelve-APP, comme toute entreprise traitant des données de résidents européens, dispose de 30 jours pour répondre à votre demande. Ce délai peut être étendu à 60 jours supplémentaires en cas de demande complexe, mais Twelve-APP doit vous en informer.
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Questions fréquentes sur Twelve-APP
Que faire si Twelve-APP refuse de supprimer mes données ?
En cas de refus non justifié, vous pouvez saisir la CNIL gratuitement sur cnil.fr. Le RGPD prévoit des sanctions pouvant atteindre 4% du CA mondial.
Mes données sont-elles vraiment supprimées ?
Le RGPD impose à Twelve-APP de supprimer vos données de manière définitive, sauf obligation légale de conservation (comptabilité, fiscalité).
Puis-je récupérer mes données avant la suppression ?
Oui, le droit à la portabilité (article 20 du RGPD) vous permet de demander une copie de vos données dans un format lisible avant de les supprimer.
