Suppression par voie postale uniquement
Contrairement à la majorité des services en ligne, V.o Conseils n'accepte les demandes de suppression que par courrier. Adressez votre demande à :
http://www.voconseils.com/fr/contact
Le RGPD impose un délai de réponse de 30 jours maximum à compter de la réception de votre courrier.
Si vous connaissez une alternative pour contacter directement le DPO de V.o Conseils, faites-le nous savoir.
Données immobilières et financières
Les acteurs de l'immobilier comme V.o Conseils collectent des données financières (revenus, avis d'imposition), des documents d'identité et des informations sur votre patrimoine. Ces données sensibles méritent une attention particulière. Après la fin de la relation contractuelle, le délai de conservation est généralement de 3 ans pour les données de prospection.
Vos données chez V.o Conseils : ce que dit le RGPD
En plus du droit à l'effacement, le RGPD vous accorde un droit d'accès et un droit à la portabilité. Vous pouvez demander à V.o Conseils de vous transmettre vos données dans un format lisible (JSON, CSV).
Que faire si V.o Conseils ne répond pas ?
Si V.o Conseils ne donne pas suite à votre demande sous 30 jours, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés). La plainte est gratuite et peut être déposée en ligne sur cnil.fr.
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Questions fréquentes sur V.o Conseils
Combien de temps prend la suppression chez V.o Conseils ?
V.o Conseils dispose de 30 jours pour traiter votre demande de suppression, conformément à l'article 17 du RGPD.
Que faire si V.o Conseils refuse de supprimer mes données ?
En cas de refus non justifié, vous pouvez saisir la CNIL gratuitement sur cnil.fr. Le RGPD prévoit des sanctions pouvant atteindre 4% du CA mondial.
Mes données sont-elles vraiment supprimées ?
Le RGPD impose à V.o Conseils de supprimer vos données de manière définitive, sauf obligation légale de conservation (comptabilité, fiscalité).
