Votre demande de suppression VAL'Ergie
Chaque jour, des utilisateurs demandent la suppression de leurs données chez VAL'Ergie via Fairmi. Le processus est simple : nous envoyons un e-mail au responsable RGPD de VAL'Ergie, qui dispose de 30 jours pour traiter votre demande.
Vos données dans le secteur Eau et gestion des déchets
En tant qu'acteur du secteur Eau et gestion des déchets, VAL'Ergie est soumis au RGPD pour l'ensemble des données personnelles qu'il traite. Le délai légal de réponse est de 30 jours. Certaines données peuvent être conservées au-delà de votre demande si une obligation légale l'impose (comptabilité, fiscalité, contentieux).
Vérifier ce que VAL'Ergie sait de vous
Le RGPD vous donne un droit d'accès (article 15) : vous pouvez demander à VAL'Ergie la liste complète des données personnelles qu'ils détiennent sur vous. Ce droit est distinct du droit à l'effacement et peut être exercé en parallèle.
Que faire si VAL'Ergie ne répond pas ?
Si VAL'Ergie ne donne pas suite à votre demande sous 30 jours, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés). La plainte est gratuite et peut être déposée en ligne sur cnil.fr.
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Questions fréquentes sur VAL'Ergie
Est-ce gratuit de supprimer son compte VAL'Ergie ?
Oui, la suppression de vos données est un droit garanti par le RGPD. Fairmi vous permet de l'exercer gratuitement.
Combien de temps prend la suppression chez VAL'Ergie ?
VAL'Ergie dispose de 30 jours pour traiter votre demande de suppression, conformément à l'article 17 du RGPD.
Que faire si VAL'Ergie refuse de supprimer mes données ?
En cas de refus non justifié, vous pouvez saisir la CNIL gratuitement sur cnil.fr. Le RGPD prévoit des sanctions pouvant atteindre 4% du CA mondial.
