Suppression par voie postale uniquement
Contrairement à la majorité des services en ligne, Wonderbox n'accepte les demandes de suppression que par courrier. Adressez votre demande à :
https://www.wonderbox.fr/m/faq-contact.html
Le RGPD impose un délai de réponse de 30 jours maximum à compter de la réception de votre courrier.
Si vous connaissez une alternative pour contacter directement le DPO de Wonderbox, faites-le nous savoir.
Effacer ses données d'un site e-commerce
Les plateformes de commerce en ligne comme Wonderbox collectent de nombreuses données : historique d'achats, moyens de paiement enregistrés, adresses de livraison, habitudes de navigation et programmes de fidélité. Votre demande de suppression couvre l'ensemble de ces informations, à l'exception des données de facturation conservées pour obligation comptable (10 ans).
Exercer votre droit d'accès auprès de Wonderbox
Saviez-vous que Wonderbox est légalement tenu de vous fournir l'intégralité de vos données personnelles sur simple demande ? C'est le droit d'accès garanti par le RGPD. Fairmi peut vous aider à l'exercer.
Bon à savoir sur le droit à l'effacement
L'article 17 du RGPD vous donne le droit de demander la suppression de vos données dans plusieurs cas : vous retirez votre consentement, les données ne sont plus nécessaires, ou elles ont été traitées illicitement. Wonderbox ne peut refuser sans motif légitime.
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Questions fréquentes sur Wonderbox
Puis-je récupérer mes données avant la suppression ?
Oui, le droit à la portabilité (article 20 du RGPD) vous permet de demander une copie de vos données dans un format lisible avant de les supprimer.
Faut-il être connecté à Wonderbox pour supprimer son compte ?
Wonderbox peut exiger une authentification pour traiter votre demande.
Est-ce gratuit de supprimer son compte Wonderbox ?
Oui, la suppression de vos données est un droit garanti par le RGPD. Fairmi vous permet de l'exercer gratuitement.
