Suppression par voie postale uniquement
Contrairement à la majorité des services en ligne, Fret Eclair n'accepte les demandes de suppression que par courrier. Adressez votre demande à :
http://www.galvaunion.com/contact.php
Le RGPD impose un délai de réponse de 30 jours maximum à compter de la réception de votre courrier.
Si vous connaissez une alternative pour contacter directement le DPO de Fret Eclair, faites-le nous savoir.
Transport et mobilité : données de déplacement
Les opérateurs de transport comme Fret Eclair collectent des données de déplacement, d'itinéraires et parfois de géolocalisation en temps réel. Ces données, croisées avec vos habitudes, constituent un profil détaillé de votre quotidien. Le droit à l'effacement vous permet de supprimer cet historique.
Vos données chez Fret Eclair : ce que dit le RGPD
En plus du droit à l'effacement, le RGPD vous accorde un droit d'accès et un droit à la portabilité. Vous pouvez demander à Fret Eclair de vous transmettre vos données dans un format lisible (JSON, CSV).
Que faire si Fret Eclair ne répond pas ?
Si Fret Eclair ne donne pas suite à votre demande sous 30 jours, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés). La plainte est gratuite et peut être déposée en ligne sur cnil.fr.
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Questions fréquentes sur Fret Eclair
Combien de temps prend la suppression chez Fret Eclair ?
Fret Eclair dispose de 30 jours pour traiter votre demande de suppression, conformément à l'article 17 du RGPD.
Que faire si Fret Eclair refuse de supprimer mes données ?
En cas de refus non justifié, vous pouvez saisir la CNIL gratuitement sur cnil.fr. Le RGPD prévoit des sanctions pouvant atteindre 4% du CA mondial.
Mes données sont-elles vraiment supprimées ?
Le RGPD impose à Fret Eclair de supprimer vos données de manière définitive, sauf obligation légale de conservation (comptabilité, fiscalité).
